Ocenění a hodnocení zákazníků

OCENĚNÍ HEUREKA SHOP ROKU

Po paté v řadě jsme obhájili ocenění Cena popularity a Cena kvality v kategorii Dětské zboží v prestižní soutěži ShopRoku, který pořádá každoročně cenový srovnávač Heureka.

Jste pro nás nejdůležitější a snažíme se plnit vaše přání. Vaše reakce a odezvy jsou pro nás inspirativním zdrojem pro hledání cest ke zlepšování kvality našich služeb.

2023 2022 2021 2020 2019

2023 2022 2021 2020 2019

OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

Díky nezávislému projektu Ověřeno zákazníky, kterým je portál Heuréka.cz, jsme získali zlaté logo Ověřeno zákazníky. To je pro nás důležitým oceněním, které potvrzuje naši kvalitu a spolehlivost. Věříme, že zpětná vazba od našich zákazníků je neocenitelná a je pro nás nejlepším osobním doporučením.

KODEX TERMINOLOGIE LHŮT DODÁNÍ

Zastáváme kodex terminologie lhůt dodání. Zásady tohoto Kodexu zahrnují například definování výrazů, které se používají pro vyjádření dostupnosti zboží a jejich konkrétní významy v kontextu dodání zboží. Tímto způsobem se vytváří sjednocená terminologie, která umožňuje srozumitelnou a jednotnou komunikaci mezi obchodníky a zákazníky.

Asociace se snaží podpořit etické a profesionální chování v elektronickém obchodování a zároveň zlepšit zkušenost zákazníků při nákupu online. Kodex Terminologie lhůt dodání je důležitým krokem k harmonizaci a zlepšení komunikace mezi internetovými obchody a jejich zákazníky. Asociace věří, že dodržování tohoto Kodexu přispěje k rozvoji důvěry a udržitelnosti elektronického obchodování v České republice.