Dopravu na místo dodání zboží zajišťuje prodávající zpravidla s využitím specializovaných služeb třetí osoby, vždy však za podmínek, které jsou součástí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit přepravce včetně rozhodnutí využít k dopravě objednaného zboží vlastních prostředků, a to i bez předchozího upozornění kupujícího. Tato změna se však nesmí projevit snížením kvality doručení a změnou její ceny.

Součástí dodávky zboží na místo dodání není předvedení, instalace, sestavení nebo montáž zakoupeného zboží.

Partnerem společnosti 4kids s.r.o. pro přepravu zboží je společnost DPD, která patří mezi největší poskytovatele balíkových služeb v Evropě. Služba DPD Private, kterou společnost 4kids s.r.o. využívá, je určená pro doručení na soukromou adresu a nabízí nejmodernější služby, které zákazníkům přinášejí dokonalý přehled o průběhu doručení. Součástí služby jsou informativní SMS a e-mail zprávy, včetně telefonické arizace řidičem, který zásilku doručuje. Další výhodou je, že si zákazníci mohou změnit datum doručení a další parametry a to on-line, na www.chcisvujbalik.cz. Více informací o společnosti DPD naleznete na www.dpd.com/cz.

V případě, že Vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje tato komfortní přeprava, rádi Vám v období leden až říjen běžného roku vyjdeme vstříc a zboží Vám po dohodě zašleme prostřednictvím ČESKÉ POŠTY. V období vánoční sezóny, tj. v listopadu a prosinci, nelze prostřednictvím ČESKÉ POŠTY z důvodu nižší spolehlivosti přepravce zasílat (děkujeme za pochopení). Ceny dopravy a dobírky zůstávají zachovány (viz ceník dopravy).

Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti dopravce. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a), zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu. Pokud jste po převzetí a rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, kontaktujte nejpozději ve lhůtě 2 dní zákaznický servis přepravní společnosti DPD (tel.: 841 700 700). Přepravní společnost k Vám vyšle svého pracovníka, který o poškození vyhotoví zápis.

*) Nadměrnou zásilkou se pro tyto účely rozumí zboží (balík) vážící více než 30 kg nebo jeho délka přesahuje 175 cm, a nebo jeho obvodová míra (tj. obvod plus nejdelší strana) přesahuje 3 m (např. zahradní domečky, skluzavky a jiné rozměrnější hračky). Nadměrné zásilky zasíláme obvykle prostřednictvím přepravní společnosti TOP TRANS.